A. Generelt
1. Disse vilkårene gjelder for medlemskap i Club Eddna, som er et lojalitetsprogram som tilbys deg som handler på Eddna.no (her likestilt med Nordanå Crafts AB, org.nr 556325–3854).
2. Club Eddna muliggjør opptjening av poeng ved kjøp på Eddna.no og ved utførelse av andre aktiviteter som er poengbaserte. Opptjente poeng gir rett til rabatter ved kjøp på Eddna.no
B. Medlemskap
1. Medlemskap i Club Eddna aktiveres når du oppretter en konto på Eddna.no.
2. Medlemskapet kan avsluttes ved å melde fra til vår kundeservice på e-post til kundeservice@eddna.no. Når medlemskapet avsluttes, slettes opptjente poeng permanent og kan handlekurv returneres eller aktiveres ved et fremtidig arrangement.
3. Medlemskapet er personlig og kan handlekurv deles mellom flere personer. For å kunne være medlem i Club Eddna må du oppgi en e-postadresse.
4. Medlemskapet er knyttet til e-postadressen du har oppgitt. Vil du koble medlemskapet til en annen e-postadresse så gjør du det ved å endre informasjonen i din personlige konto.
5. Et medlemskap i Club Eddna skiller seg fra abonnement på nyhetsbrev fra Eddna.no. Dette betyr at du kan melde deg på vårt nyhetsbrev uten å være medlem av Club Eddna, og medlemskapet forplikter deg handlekurv til å abonnere på nyhetsbrev fra Eddna.no
C. Inntjening av poeng
1. Du kan tjene poeng på følgende måter gjennom ditt medlemskap i Club Eddna. For fullstendig informasjon om hvordan du kan tjene poeng og hva som gjelder for ditt medlemskap, besøk www.eddna.no/clubeddna.
a. Kjøp av varer og tjenester – poengberegningen er basert på summen av kjøpene dine, fratrukket betalte fraktkostnader. Antall poeng som kan opptjenes er oppgitt for hver vare eller tjeneste på Eddna.no.
b. Aktivering av medlemskap – når du blir medlem, får du et engangsinnskudd som poeng.
c. Legg inn en anmeldelse – når du legger inn en anmeldelse av et produkt eller en tjeneste på Eddna.no får du et engangsprodukt som poeng.
d. Verving av ny kunde – når du inviterer en venn til å handle på Eddna.no, tjener du poeng når personen foretar et kjøp på nettsiden. Kjøpet må gjennomføres ved å klhandlekurv på linken som genereres når personen inviteres via e-post, og ditt medlemskap må være aktivert.
e. Følgere på Facebook og Instagram – når du velger å følge Eddna.no på Facebook og Instagram får du et engangsinnskudd som poeng forutsatt at du har aktivert medlemskapet ditt.
2. Opptjente poeng er knyttet til e-postadressen din. Kjøp gjort på Eddna.no før du har opprettet en personlig konto og dermed aktivert medlemskapet ditt, vil bli lagt til poengsaldoen din når du oppretter kontoen og kvalifiserer for rabattkuponger. Forutsetningen er at poengene er opptjent de siste 12 månedene og at du har brukt samme e-postadresse for dine tidligere kjøp på Eddna.no
3. Velger du å returnere varer eller foretar en reklamasjon som innebærer reduksjon av kjøpesummen på Eddna.no, vil det bli trukket tilsvarende poeng på din poengkonto.
4. Antall poeng du kan tjene for dine kjøp på Eddna.no varierer avhengig av ditt medlemsnivå i programmet. For informasjon om hvilken opptjening som gjelder for ditt medlemsnivå, vennligst besøk www.eddna.no/clubeddna.
5. Skulle du oppdage at det handlekurv er poeng for kjøp, eller aktiviteter som gir rett til poeng, må du kontakte kundeservice på kundeservice@eddna.no. Ved kontakt med kundeservice, oppgi gjeldende ordrenummer eller legg ved annen dokumentasjon. Dersom Eddna.no vurderer at du mangler poeng, vil poengsaldoen din uten forsinkelse bli korrigert med riktig antall poeng.
6. Det forekommer at Eddna.no tilbyr kampanjer med økt poengopptjening i begrensede tidsperioder. Disse kampanjetilbudene er personlige og kun gyldige i den angitte perioden, og kan handlekurv aktiveres i etterkant.
D. Uttak av poeng
1. Opptjente poeng gir rett til rabatter på kjøp på Eddna.no og rabatten aktiveres når du har nådd de etablerte opptjeningsnivåene for poeng, for detaljer se www.eddna.no/clubeddna.
2. Rabatter som du kan benytte deg av synliggjøres i bestillingsflyten på Eddna.no, forutsatt at du gjennomfører kjøpet i innlogget modus. For å benytte deg av rabatten må du velge å aktivere den.
3. Rabatter vises kun dersom den totale kjøpesummen overstiger rabattverdien du har tilgang til. En oversikt over rabattene du kan benytte deg av, vises på poengsaldoen din når du logger inn på din personlige konto.
E. Gyldighet for poeng
1. Opptjente poeng forfaller dersom du har vært inaktiv i løpet av de siste 12 månedene fra ditt siste kjøp på Eddna.no
2. Forfalte poeng er handlekurv gyldige for generering av rabattkuponger.
3. Opptjente poeng kan handlekurv overføres til en annen person eller slås sammen med en annen poengkonto.
4. Informasjon om gyldigheten av dine opptjente poeng finner du på dine personlige sider når du logger inn på kontoen din.
5. Opptjening av poeng er handlekurv grunnlag for å oppgradere til nytt medlemsnivå.
F. Medlemsnivåer
1. Club Eddna tilbyr følgende ulike medlemsnivåer; Medlemskap for bass, bronse, sølv eller gull.
2. Grunnlaget for å fastsette ditt medlemsnivå er basert på summen av dine kjøp på Eddna.no, eksklusiv fraktkostnader de siste 12 månedene, regnet enten fra dagen du ble medlem eller sist du endret medlemsnivå.
3. Dersom du handlekurv har kjøpt varer og tjenester på Eddna.no i løpet av de siste 12 månedene for det totale beløpet som kreves for å opprettholde medlemsnivået ditt, endres medlemskapet ditt til det lavere medlemsnivået som gjelder for dine totale kjøp. Du vil bli informert om en mulig endring i medlemsnivået ditt via e-post.
4. Når du når grensen for neste medlemsnivå vil du få beskjed på e-post, og ditt nye medlemsnivå vil være gyldig med umiddelbar virkning.
5. Ulike medlemsnivåer inneholder ulike fordeler. Informasjon om hvilke ytelser som gjelder finner du på www.eddna.no/clubeddna.
6. Informasjon om ditt nåværende medlemsnivå, opptjeningsperiode og poengsaldo finner du på dine personlige sider når du logger inn på din personlige konto.
G. Kommunikasjon
1. Eddna.no kommuniserer med deg som medlem via e-post og SMS.
2. Når du aktiverer ditt medlemskap, aksepterer du også å motta e-poster med informasjon om Club Eddna, tilbud og annen informasjon vedrørende ditt medlemskap.
3. Mulighetene for å avstå fra kommunikasjon fra Club Eddna fremgår av utsendelsene du mottar.
H. Oppdatering av vilkår
1. Eddna.no kan endre seg i disse vilkårene. Hvis vilkårene endres, vil du bli varslet på e-post og de trer da i kraft fra datoen du mottar varselet. Gjeldende medlemsvilkår er publisert på www.eddna.no/clubeddna.
2. Eddna.no kan også gjøre endringer vedrørende nivåer for opptjening av poeng og uttak av rabattkuponger samt medlemsnivåer. Disse endringene er gyldige fra datoen de er publisert på Eddna.no.